1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come qervane ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornisci quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili sulla protezione dei dati.

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Informazioni fornite volontariamente

• • Nome e cognome
• • Numero di telefono
• • Indirizzo email
• • Indirizzo di consegna
• • Preferenze di acquisto

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• • Indirizzo IP
• • Tipo di browser e dispositivo
• • Pagine visitate sul nostro sito
• • Tempo trascorso sul sito
• • Dati di navigazione

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• • Elaborare e gestire i tuoi ordini
• • Fornire servizio clienti e supporto
• • Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini
• • Migliorare i nostri prodotti e servizi
• • Personalizzare la tua esperienza sul sito
• • Rispettare obblighi legali e normativi
• • Prevenire frodi e garantire la sicurezza

4. Base Giuridica per il Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche a seconda dello scopo:

• • Esecuzione di un contratto: per elaborare i tuoi ordini
• • Consenso: per comunicazioni marketing (dove applicabile)
• • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• • Obblighi legali: per rispettare normative fiscali e commerciali

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi commerciali, tranne nei seguenti casi:

• • Fornitori di servizi: corrieri per la consegna, processori di pagamento
• • Obblighi legali: quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
• • Protezione dei diritti: per proteggere i nostri diritti legali o quelli di terzi

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte, o come richiesto dalla legge. In generale:

• • Dati dell'ordine: 10 anni (per obblighi fiscali)
• • Dati di navigazione: 2 anni
• • Consensi marketing: fino alla revoca del consenso

7. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• • Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• • Limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• • Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• • Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• • Revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul consenso

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• • Crittografia dei dati sensibili
• • Accesso limitato ai dati personali
• • Formazione del personale sulla protezione dei dati
• • Monitoraggio continuo dei sistemi di sicurezza

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti al di fuori dell'UE avvengono solo con adeguate garanzie di protezione.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite il nostro sito web o via email.

13. Contatti

Per domande riguardanti questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: